Modelify | 返金ポリシー

Modelifyをご利用いただき誠にありがとうございます。ご購入前に本返金ポリシーをよくお読みください。

1. デジタル商品およびGPUコンピュートコスト

Modelifyは高性能AI GPUリソースを提供しています。画像生成は当社のインフラおよびAPIプロバイダーに不可逆なコストを即座に発生させるため、 サブスクリプションおよび追加クレジットの購入はすべて返金不可（ファイナルセール）となります。

以下のような例外的な状況においてのみ、当社の裁量により返金を検討する場合があります：

技術的障害： 継続的なシステム障害により購入したクレジットが利用できず、サポートチームが合理的な期間内に問題を解決できない場合（※生成失敗時は自動でクレジットが返還されるため対象外です）。
請求エラー： システムの不具合による二重請求など、明らかな誤請求が発生した場合。

サブスクリプションはダッシュボードまたはStripeカスタマーポータルからいつでも解約可能です。解約により次回以降の請求は停止しますが、日割り計算による返金は行われません。現在の請求期間終了まで特典を利用できます。

返金が承認された場合、対応するクレジット残高を差し引きます。すでに一部使用されている場合は残高をゼロに調整し、マイナス残高になることはありません。

生成品質に関するお困りごとがございましたら、いつでもサポートまでご相談ください。AIの特性上「好みに合わない」という理由での返金は承りかねますが、最適な生成設定の調整をサポートいたします。

本ポリシーはお客様の居住国（EU、英国等）における法令で定められた法的権利を排除または制限するものではありません。

返金やご請求に関するご質問は、以下までお問い合わせください： support@modelify.fit.