退款政策

感谢您选择 Modelify。请在购买点数或订阅服务前仔细阅读以下退款政策说明。

1. 数字化服务与 GPU 算力消耗

Modelify 提供对高性能人工智能 GPU 算力集群的即时调用服务。由于渲染生成图像会给我们的基础设施和第三方模型接口带来直接且不可逆的成本， 所有订阅费用及点数加购包的购买均为最终交易，一经售出概不退款。

2. 特殊例外情况

仅在以下极其特殊的客观故障情况下，我们可经自主评估后酌情审批退款：

• 持续技术故障： 由于系统底层故障导致您完全无法使用所购买的点数，且我们的技术支持团队在合理时间内无法解决该问题。请注意：单张生成失败不属于此列，因为生成失败会自动全额退回点数，不扣除额度。
• 扣款结算错误： 由于系统偶发故障导致异常多扣、重复扣费等账单计费错误。

3. 订阅取消说明

您可以随时在个人中心工作台或 Stripe 自助门户取消后续周期的连续订阅。取消后将不再扣除下一期费用，但当前周期已扣除的费用不予按比例折算退款。在当前计费周期结束前，您依然享有完整的套餐权限和点数。

4. 退款后的点数扣减

在我们审批并执行退款后，系统将同步扣回该笔交易赋予的点数。若其中部分点数已被使用，账户余额最低扣减至零，绝不会产生负数账单。

5. 技术与效果支持

如果您对生成质量或效果有任何疑问，请随时联系我们。虽然由于 AI 审美的独特性我们无法仅因“主观喜好”退款，但客服团队会全力协助您优化上传素材与生成参数以达到理想效果。

6. 法定消费者权利

本政策中的任何内容均不限制或排除您在当地适用消费者保护法律（如欧盟、英国法定义务）下的法定权利。若当地法律有强制性规定，优先适用该规定。

7. 联系客服团队

如有任何疑问或需要申请账单复核，请联系： support@modelify.fit.